奥美的观点4

　内容简介

作为全球最大的营销传播集团之一，奥美公司为众多世界知名的品牌提供专业性的策略顾问和传播服务，如广告、顾客关系营销、公关关系、互动营销、促销和视觉管理等。而奥美自身，也成为了一个值得尊重、高品质、有着非凡创造力和才智的品牌。知识的分享与传承一直是奥美公司引以为傲的企业文化。先前出版的《奥美的观点1》、《奥美的观点2》以及《奥美的观点3》，成功地将奥美公司长久积淀与创新探索而得到的思考模式与运作方法同读者分享，并获得了极大的回响。最新的《奥美的观点4》，汇集了来自奥美公司全球同仁的精彩文章，涵盖品牌、经营、客户服务、公关、创意等诸多关键议题，更专门提到日渐崛起的网络和行动营销，使读者得以分享奥美公司所独有的专业工具的原则和运用，以及成功案例。同时，还可以洞悉奥美公司是如何应对环境的变纪，以保持领先地位的，并领略在时空变迁中保持恒久魅力的奥美文化。

　作者简介

关于奥美
最本地化的国际机构，最国际化的本地代理商。
奥美公司是世界上最大的市场传播机构之一，与其他代理商相比，奥美公司服务于更多名列世界500强的客户。
作为品牌管家，奥美公司将本地知识与全球网络相结合，为跨国客户打造品牌、策划和实施强有力的营销活动，使客户不但能加强全球统一的品牌形象，亦能同时满足本地市场的需求。
在构建全球品牌和本地品牌之间的求取平衡，正是奥美公司作为品牌管家的独到之处。与本地客户的合作使我们与当地市场保持步调一致，而这也是恰恰是奥美公司成功打造国际品牌的关键。
奥美公司隶属于WPP集团，是世界上最大的传播集团之一。WPP集团拥有60家子公司，包括：智威汤逊、Hill and Knowlton、奥美公关、Millward Brown Research International、传立和扬特品牌识别咨询公司等。凭借WPP集团的雄厚实力，奥美公司已经成为了调研、公关、设计、视觉识别、零售市场营销、促销和新媒体等传媒领域的专家。

　本书目录

第１章  品牌建立

为何建立世界级营销和GE有关（夏兰泽）
公民品牌，人人有责（庄淑芬） /企业品牌与CEO声誉（王馥蓓)
品牌共和国(庄淑芬) / 瓶中信(韦棠梦)
企业品牌的第五元素(袁文俊)
品牌，在财务中实现合理收益(谢祯忠/陈刚)
子品牌的游戏规则(钟桥轩)/管理品牌生命周期(袁文俊)
当华尔街也在意顾客资产时(范庆南) / 让包装代言(戚韵诗)
品牌体验：营销创新的无穷机会(戚韵诗)

第２章  经营与文化

奥美在中国的未来策略(宋秩铭)
“不列入记录的演讲”(谭睿墨)
野雁的启示：谈360度品牌团队运作(白崇亮)
成功整合不可或缺的三大要素(谭睿墨) / 事情VS. 情事(邓台贤)

第３章  客户服务

驱动需求(孟  锐) /E=MC2，伙伴关系的方程式(陶雷)
今日的媒体服务代理商(陈韦仲)
你面对客户的态度决定一切(黄复华)/如何谈判(吕丰馀)

第４章  市场调研与消费者洞察

我们如何使企划“简单而精彩”(钟秀)
条条大路通罗马(吕飞)/消费者洞察是什么(吴荣茵)
现在的小孩都知道，阁下呢(李扬)
中国市场营销7大迷思(董华) / 当产品驻扎爱国心时(钟桥轩)
青少年忠诚度，是神话，还是真实(何励思)
年轻人的愤怒与音乐(梁砾　万树子　钟桥轩)
中国大陆广大而潜力无限的奢华品市场(吴华) / 眼见为实(张洁)

第５章  公关

勇夺奥运营销金牌(柯颖德戴  彤)
2008全力夺金：奥美中国体验雅典奥运(柯颖德)
企业发言人的角色与危机管理(丁菱娟)
跨国企业从单一地区到多个市场的区域公关传播需求(杨锦萍)
公关认知的盲区(唐施红)
B2B台商在中国大陆的公关操作经验(薛志芳)

第６章  广告创意

如何做咖啡广告(叶明桂)
好奇心：足以杀死一只猫，却是广告公司的动力 (梅可汉)
创意迷宫的出口(周俊仲)
创造使“她”们青睐的广告基本原理(吴荣茵)
我的地盘，非常思考(夏嵘嵘)/情感如何被拍卖(孙恒娇)
“个人商店，走近个人”（林佐斐）

第７章  关系与网络营销

VERGE：奥美顾客关系营销数字化营销高峰会开幕致词(韩凯乐)
VERGE：数字化营销高峰论坛的演讲(费伯恩)
行政博客创建Blogs、Wiki和RSS指南(葛瑞思)
顾客关系营销（CRM）全球面面观(范庆南)
捷足先登，旗开得胜(韦棠梦)
一对一传播的过去与未来(范庆南) /忠诚的力量(诺  杰)
宽带广告新世界(王宏鹏)/照亮好点子，照亮飞利浦! (周含盈)

第８章  行动营销

眼前无路，我们必须创造康庄大道…… (苏珊亚)
过桥米线嫂VS.品牌管家(郭伟琼)
过桥米线2：中青奥美开动了(郭伟琼)
谈企业社会责任(郑夙雅等)  / 互动新媒体(宋蕙瑛)
炫动自我，MOTO E380形象大使活动(金  华)
360度试驾体验(张  博)  / 在希望的田野上(林晓霞)
担忧少一点，快乐多一点(薜  伟)

第９章  案例观摩

美丽新宣言（庄淑芬）/ 手机营销俏中国（韦棠梦）
三星反败为胜的故事（吴荣茵）
从Hello Kitty看图腾品牌如何脱颖而出（吴荣茵）
日本手机营销浅观（田口裕明）
珍妮佛，这真是太神奇啦（陈婉瑜）
健康事交给白兰氏（吕艳芳）